为了培养师生的礼仪规范，尤其是通过生命科学馆开展科普知识宣传中的接待礼仪与讲解礼仪，提升学院师生志愿服务的能力素养。3月27日我院在12201开展讲解人员的礼仪专题培训，管理学院旅游系专业柏爽老师主讲，学院部分教师和学生代表参加。

第一场，柏老师从礼仪概述、讲解人员基本礼仪、讲解人员接待礼仪、讲解技巧四个部分组成，柏爽老师用生动形象的语言，细心讲解，并且举出实际例子，更有说服力！

第二场，在理论学习的基础上，柏爽老师还就站姿、走姿、蹲姿、鞠躬、指引、握手、微笑等礼仪规范进行了现场的一对一指导。

本次礼仪培训，进一步提升了生命科学馆讲解员服务意识和服务能力，激发了做好科普讲解服务的积极性和主动性，为树立良好科普服务形象奠定坚实基础。

编撰人：张元生